導入前

• Question
  1

  お申し込み方法を教えてください。

  Answer
  1

  ホームページの「お問合せ」欄より、または直接お電話(0120-037-890)よりお申込みください。まずは「2週間無料お試し」をご案内いたします。

• Question
  2

  契約ができない場合はありますか？

  Answer
  2

  弊社「インクフリー©」は、リース契約では御座いません。審査は当社規定によるもので、金融機関ならびに審判会社等のローン審査など第三者機関による審査は御座いません。

• Question
  3

  送料は発生しますか？

  Answer
  3

  初期費用・送料は一切かかりません。また設置の際はカスタマーサポート専門部門よりサポートをさせていただいております。

• Question
  4

  支払い方法は選べますか？

  Answer
  4

  クレジット決済と口座振替をご用意しています。ご希望の方法により決済いただけます毎月自動決済されるので、ご安心してご利用いただけます。

• Question
  5

  契約期間・解約について教えてください。

  Answer
  5

  原則として1年間です。ただし、イベント催事等のオフィス以外のスポットは承ることは可能です。詳しくはお問合せください。
  

• Question
  6

  機種の中途変更は可能ですか？

  Answer
  6

  弊社でのレンタル機器は新品をご提供しています。メーカー出荷時/輸送段階に起因した破損以外は、原則としてご利用後1年後から可能です。ただし、追加や用途変更の際には、ご契約期間を変更期日より1年と定め変更することも可能です。詳しくはお問い合わせください。

• Question
  7

  はがき/封筒などの印刷に対応できますか？

  Answer
  7

  普通紙はもちろん、用途によってはがき/封筒なども印刷できるもの、FAX/スキャナ対応の機能を持つものなど用途によってアレンジできます。詳しくはお問い合わせくださいませ。

• Question
  8

  印刷品質、速度を教えてください。
  

  Answer
  8

  世界中で使用されている高品質なインクを採用しております。「印刷品質」「保存性」「耐久性」ともご安心ください。リサイクルカートリッジと比べ格段に品質が優れています。また、印刷速度は機器によって前後しますが、品質の高い日本メーカーのみを採用しています

導入後のサポート

• Question
  1

  導入後のコストを教えてください。

  Answer
  1

  月額利用料金以外は、追加資材（インク等）の送料も含め全て無料です。

• Question
  2

  プリンタに不具合が発生した場合はどうすればいいですか？

  Answer
  2

  当社では、品質の高い国産メーカーの機器を採用しています。限りなくエラーは発生しにくくも、出荷時や輸送段階による欠損が万が一生じた場合は、すぐにご連絡ください。また、導入後は、不具合が確認できた段階で当社までお知らせください。理由の如何を問わず、当日中に代替え機を発送いたします。不具合機は、当社にて回収後、お客様起因（ご利用状態/部品の破損）による破損の場合に限り、ご利用料金の一か月分を上限として、ご負担をお願いする場合があります。

• Question
  3

  プリンタの機能を教えてください。

  Answer
  3

  全ての機器には、サポート窓口のご案内シールが掲載されています。機能などのご不明な点はお気軽にご連絡ください。