いろいろお伺いさせていただきます。よろしくお願いいたします！ まずは御社の事業について教えてください。

当社はマッサージスパ＆カフェ[アジアンブリーズ]を運営しています。 おかげさまで、運営開始から13年目を迎えることができました。

初めてご訪問させていただきましたが、直感的に店内の雰囲気から東南アジア、とりわけ「タイ」のような印象を強く感じます。

日本のマッサージ屋って「ビルの一室で」「ひっそり」やってるイメージが強いと思いませんか？ マッサージに行ったことない方はもちろん、良く行かれる方でも初めて入るお店だとなんだか勇気がいるような。 私たちが提供するのはマッサージの本場タイ…『微笑みの国』なんて呼ばれていますよね。 現地では、もっとオープンな雰囲気です。 「少しリラックスしたい…」そんな気分で手軽に、気軽に行けるようなアットホームさがあり、日本より日常的です。 当社のコンセプトも、代表が世界中を旅し、タイを訪れた際のそれに感銘を受け、その環境をそのままに日本で再現したいと思ったことから今日を迎えています。

確かに日本では、暗い鉄筋の個室で、終わったらハイさよなら。なんて経験もあります。

マッサージやリラクゼーションは「治療」というより「癒し」だと考えています。 仰る通りの「終わりました、ハイさよなら」ではなく、入店から退店までの時間を通してゆっくりリラックスしてくつろいでいただく、お客様から「そこで、ゆっくりしていこう」「ちょっと寄っていこう」との思いをもってもらえるような環境は勿論、スタッフとのコミュニケーションも大切にしています。 それもスタッフがそれぞれ自分流に、お客様にリラックスしてもらうことが一番と考えています。 カフェメニューなどを提供しているのも「マッサージが終わったらすぐ帰る」ではなく、トータルで「癒しのひととき」の場も楽しんでほしいと考えているからなんです。

空間と時間を楽しむ、お客様の層はどういった方がいらっしゃるのでしょうか？

長年やっているからこそなのかもしれません。お風呂上りにジャージ姿でマッサージを受けにきてくれる近所の方、デートコースの一つとして彼女がマッサージを受けている間、彼氏はカフェでゆっくり…、他には、共働きの家族だと旦那さんが子守をして、奥さんがマッサージを受けるシーンもよく見ますね。 要は皆さんがリラックスしているな、と感じる時間や方法って多様ですから、いらっしゃる方もそれぞれに楽しんでいただけているのかな、と思います。 最近は単身の方のご利用が極端に多くもなってきていますね。これは一つのコミュニケーションの場、としてご利用いただいているのかもしれません。

つづいて、弊社サービス「インクフリーⓒ」について伺います。 弊社インクフリー©は、「使い放題」をプリンタに取り入れた取り組みで、日本国内ではまだまだポピュラーではありません。ご案内の通り様々なお声を頂戴いたしますが、北川様の率直なご感想はいかがでしたででしょうか？

直接営業を受けたのは私ではありませんでしたが「もし、本当ならいいね」と、率直にそれだけですね。1枚印字するといくらかかる、それがないなら、逆にそれを気にする必要がなくなる、ということだけですからね。

率直に伺いたいのですが、ご不安などはありましたか？

ある、ないというより、まずは使ってみよう、という気持ちでした。でないとわからないですから。 無料ならとりあえず導入してみて判断しよう、それだけですよ。 以前は通販でインクやプリンタ消耗品を購入していましたが、そもそも買うことが馬鹿らしいなんて思ってしまいましたし、本体も消耗品の一部ですからメンテがある、ということには驚きましたけどね（笑）

心強いご意見ありがとうございます。 御社様において「インクフリーⓒ」はどういった場面で活躍しているのでしょうか？

印刷物では、お客様向けだと店内で掲示しているPOPの印刷に用いていますね。 他には内部向けの資料だと、マッサージの研修用のテキストなどが主になっています。 店舗であれば、大型のレーザーを導入する必要はないと思っていましたから… それが用途に応じて選択できたことも、導入を決めた一つですね  

最後になりますが、今後のご展望などお聞かせください。

「アジアンブリーズ」の他に「Navi」というハンモックを使うフィットネスクラブも運営しています。 フィットネスクラブも、１人の世界で完結するのではなく、通う内に知り合いができて「あれができるようになった」「これがやりたい」といったやり取りがあって続いていくものだと思っています。   つまりは「アジアンブリーズ」と同じくコミュニケーションが大切ということです。   この先は「アジアンブリーズ」と「Navi」双方のメソッドを活かして マッサージもあり・フィットネスもあり、そんな複合的な施設を提供したいと思っています。